Privacidad en la demostración.
Esta versión permite probar el sistema con datos ficticios. No está habilitada para trámites oficiales.
Qué se guarda
Al crear una cuenta se guarda el nombre de usuario, la contraseña cifrada mediante un hash y las fechas de acceso. Las solicitudes guardan su tipo, lugar, fecha preferida, mensaje, estado y mensajes de seguimiento. Los adjuntos opcionales guardan descripción, tipo, tamaño, nombre y archivo. Usa únicamente documentos ficticios: no incluyas cédulas, documentos de menores ni datos bancarios reales.
Quién puede ver las solicitudes
Cada usuario puede ver sus propias solicitudes. El personal autorizado de secretaría y la administración puede revisarlas y responder. Los documentos del expediente se descargan desde una ruta protegida, comprobando la cuenta y sus permisos. Las notas internas de secretaría no se muestran al solicitante.
Almacenamiento y uso
La información se almacena en el servidor del proyecto. Si vinculas un correo, guardamos la dirección, su verificación y tu preferencia de avisos. Resend procesa los mensajes de verificación, recuperación y los avisos opcionales de seguimiento. Estos avisos no incluyen el contenido ni los documentos de las solicitudes. Puedes desactivarlos o desvincular el correo desde Mi espacio → Correo y avisos. Se conservan registros de los intentos y de su aceptación por el proveedor para resolver fallos de envío. No se envían consultas por WhatsApp automáticamente. Los datos de prueba permanecen hasta su eliminación por la administración o hasta el cierre de la demostración.
Cookies y servicios externos
El portal usa cookies necesarias para iniciar sesión y proteger formularios. No incorpora analítica publicitaria. Los enlaces a Google Maps, WhatsApp y fuentes externas se abren solo cuando los eliges; esos servicios aplican sus propias políticas. Cloudflare participa en la entrega y protección de la web.
Antes de la apertura oficial
Se confirmarán el responsable institucional, los canales de ejercicio de derechos, la conservación de datos y los procedimientos de atención. Hasta entonces, utiliza únicamente información ficticia y una contraseña diferente de la que usas en otros servicios.